1. Обзор T&C

1.1. Через свой веб-сайт stolz.ee, далее "Сайт", STOLZ OÜ, код реестра 12058588. "stolz.ee" - это онлайн типография, которая специализируется на печати и создании оттисков на различных форматах.

1.2. Все поставки и услуги регулируются следующими Положениями и условиями (T&C) в актуальной редакции на дату заказа. Настоящие общие положения и условия являются единственно применимыми и заменяют все другие условия, за исключением заранее оговоренных и письменных исключений.

2. Учетная запись пользователя

2.1. Вы можете бесплатно создать личный кабинет пользователя, с помощью которого вы сможете легко управлять всеми своими проектами и всеми данными, сопровождающими ваши заказы, из любой точки мира. Регистрация является совершенно необязательной. Вам не нужно создавать учетную запись пользователя, чтобы делать заказы на сайте stolz.ee.

2.2. Для доступа к своей учетной записи пользователя вам необходим ваш адрес электронной почты и ваш личный пароль, который был присвоен вам при создании учетной записи пользователя.

2.3. Для использования учетной записи пользователя необходимо, чтобы адрес электронной почты, указанный вами на сайте stolz.ee, был правильным. Это единственный адрес, который stolz.ee будет использовать для сообщения любой и всей информации, касающейся вашей учетной записи. Поэтому вы должны предоставлять правильную информацию и информировать stolz.ee о любом последующем изменении адреса электронной почты.

2.4. Доступ к учетной записи пользователя осуществляется 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. Тем не менее, возможно, что по причинам технического обслуживания, обновления Веб-сайта или сети, или из-за других событий или сбоев, не зависящих от Stolz, доступ к Сайту или учетной записи пользователя может быть нарушен. stolz.ee не несет ответственности за любые потери или ущерб, возникающие в результате таких сбоев.

2.5. Как владелец аккаунта, вы несете полную ответственность перед stolz.ee за все фотографии или цифровые изображения, хранящиеся в вашем аккаунте пользователя, и в целом за любое использование вашего аккаунта пользователя вами или любым третьим лицом.

2.6. Вы также несете ответственность за сохранение конфиденциальности присвоенного вам пароля. Stolz.ee не несет ответственности в случае, если ваш пароль был использован не вами, и не может быть привлечен к ответственности за любой ущерб, возникший в результате такого несанкционированного использования вами или любой третьей стороной. Вы обязаны немедленно информировать stolz.ee о любом несанкционированном использовании вашего пароля и изменить ваш пароль, как только вы решите, что он больше не является конфиденциальным.

2.7. Услуга предоставляется на неопределенный срок. stolz.ee или вы сами можете прекратить ее действие, уведомив об этом за 15 дней. Такое уведомление предоставляется photogifts.eu по электронной почте на указанный вами адрес. Вы можете отправить уведомление в адрес photogifts.eu через "Связаться с нами" раздела веб-сайта.

2.8. При прекращении работы учетной записи пользователя, stolz.ee удаляет учетную запись пользователя и все фотографии и проекты, которые были сохранены в ней.

2.9. Более того, stolz.ee может, без предварительного обращения в судебную юрисдикцию или какой-либо формы компенсации, немедленно прекратить действие учетной записи пользователя и/или заблокировать доступ ко всей или части учетной записи пользователя или удалить некоторые или все цифровые фотографии, размещенные в учетной записи пользователя, в случае нарушения настоящих Положений и условий.

3. Использование программного обеспечения

3.1. На сайте доступны некоторые программы ("Свободное программное обеспечение") для обработки цифровых изображений или, например, для создания фотопродуктов. Это программное обеспечение является собственностью stolz.ee.

3.2. Они могут быть использованы только в рамках частного использования. Любое другое скачивание, копирование, постоянное или временное воспроизведение Программного обеспечения, полное или частичное, запрещено. Также запрещены перевод, адаптация, изменение формы или другие преобразования Программного обеспечения, а также любая форма распространения или предоставления общественности, будь то бесплатно или за плату.

4. Поведение пользователя

4.1. Вы несете ответственность за все изображения, которые вы загружаете или копируете через веб-сайт stolz.ee. Это подразумевает, в соответствии с законом о защите персональных данных или любым другим применимым законом, что вы обязуетесь не загружать и не просматривать через сайт любые фотографические изображения в нарушение законов об авторском праве или любого другого права интеллектуальной собственности. Кроме того, вы не можете использовать сайт в противозаконных целях. Таким образом, запрещается загружать, размещать, заказывать распечатки, отправлять по электронной почте, передавать или сообщать любое незаконное содержание, в частности, любое изображение или фотографию несовершеннолетнего, вовлеченного в сексуальные действия, а также нарушать права других лиц на частную жизнь или публичность.

4.2. Вы будете нести ответственность за любые убытки или ущерб, возникшие в результате нарушения данного пункта, и компенсировать stolz.ee все расходы, понесенные им (включая гонорары адвокатов) в случае такого нарушения.

4.3. компания stolz.ee оставляет за собой право без уведомления принять любые полезные меры в случае нарушения данного пункта или серьезных признаков такого нарушения, и сделать это без того, чтобы вы могли потребовать какую-либо форму компенсации. photogifts.eu может в этом конкретном случае заблокировать доступ, удалить все изображения, хранящиеся на ее сервере, отказать в подтверждении заказа или прекратить все или часть услуг, предоставляемых через веб-сайт stolz.ee. Наконец, photogifts.eu может раскрыть вашу личную информацию, а также копии фотографий или изображений, загруженных вами, судебным и административным органам для выполнения любой ответственности, которая потребуется по требованию закона.

5. Лицензия на фотографии, размещенные в Интернете

Заказ продукта или использование услуги учетной записи пользователя не дает stolz.ee никаких прав на фотографии, хранящиеся на их сервере, и является лишь лицензией, предоставленной с единственной целью выполнения данной услуги.

6. Размещение заказа

Подтверждая свой заказ, вы даете нам твердое разрешение на заключение договора. Мы принимаем это предложение, отправляя подтверждение заказа в течение 24 часов по электронной почте.

Чтобы сделать заказ, веб-сайт шаг за шагом проведет вас через весь процесс оформления заказа. В процессе оформления заказа вы можете в любое время изменить свой заказ или исправить данные, просто вернувшись к предыдущим шагам.

Перед окончательным подтверждением заказа на экране появится сводка всех деталей заказа. Пожалуйста, проверьте все детали и при необходимости внесите исправления.

Вы обязаны предоставить точную и достоверную информацию о личности получателя заказа и адресе доставки, а также адрес электронной почты, на который может быть отправлено письмо с подтверждением заказа.

После завершения процесса заказа вы уже не можете отказаться от него. Никакие заказы не обязывают stolz.ee до того, как последний подтвердит их по электронной почте или другим соответствующим способом связи.

7. Сохранение приказа

7.1. Ваш заказ и информация, связанная с этим заказом, будут сохранены. Краткое изложение заказа и его содержания будет отправлено по электронной почте в качестве подтверждения заказа. Вы также можете распечатать содержание заказа и T&C перед размещением заказа. После получения подтверждения заказа вы можете отслеживать свой заказ в режиме онлайн с помощью нашей системы отслеживания заказов.

7.2. Фотографии, загруженные вами на сайт для оформления заказа, сохраняются в течение 20 дней. Это позволит вам в течение этого периода возобновить прерванный процесс оформления заказа без повторной загрузки фотографий.

7.3. После выполнения заказа соответствующие фотографии могут быть сохранены в течение 45 дней в случае возникновения каких-либо проблем с производством или доставкой вашего заказа. Этот срок соответственно продлевается, если stolz.ee проводит повторное оттискивание ваших фотографий.

7.4. Хранение ваших файлов ограничивается изготовлением вашего заказа. stolz.ee ни в коем случае не будет повторно передавать файлы клиентам (например, после кражи компьютера). Вы несете ответственность за хранение копий фотографий.

8. Цена

8.1. Цены на изготовление вашего заказа - это цены, отображаемые на Сайте в момент размещения заказа и включенные в резюме заказа. Они указаны в евро и, если прямо не указано иное, включают в себя все налоги.

8.2. Стоимость доставки отображается на сайте рядом с подробными описаниями товаров, а также на следующей странице Продукты и цены.

9. Доставка

9.1. Мы осуществляем доставку во все страны ЕС, Великобританию, США, Швейцарию и Норвегию. Для доставки мы используем такие компании, как Omniva, Postnord, DPD, GLS и UPS.

9.2. stolz.ee не несет ответственности за задержки или проблемы с доставкой по вине Omniva, Postnord, DPD, GLS и UPS или третьей стороны.

9.3. Сроки доставки, указанные на сайте, служат исключительно в качестве индикации и представляют собой средние задержки. Поэтому эти задержки ни в коем случае не могут привести к компенсации, возврату денег или отмене заказа.

9.4. Что произойдет, если посылка с вашим заказом будет утеряна?
Если ваш заказ не будет доставлен в течение одного месяца с момента, когда stolz.ee впервые подтвердит ваш заказ, у вас есть две недели, чтобы сообщить об этом stolz.ee. photogifts.eu либо перепечатает ваши фотографии без дополнительной оплаты, либо вернет полную стоимость производства. photogifts.eu самостоятельно делает выбор между этими двумя вариантами.

9.5. Что произойдет, если почтовая служба не сможет доставить заказ получателю?
Вы обязаны обеспечить надлежащее получение заказа. Эта информация включает в себя полный и правильный адрес доставки и предоставление почтового ящика с именем получателя. В отношении всех возвращенных посылок на stolz.ee по вине клиента (например, неправильный адрес доставки, неизвестный адресат, отказ в приеме, невыборка посылки на почте в установленные сроки или другое) вы не можете требовать какой-либо компенсации. Учитывая логистические затраты на обработку возвратов, повторная отправка возвращенных заказов невозможна, поскольку это выходит за рамки разумных требований stolz.ee. Тем не менее, каждый возвращенный заказ будет уничтожен сразу после получения для защиты конфиденциальности наших клиентов. В случае возврата посылок на photogifts.eu после отказа почтовой службы, stolz.ee обязуется воспроизвести и повторно отправить заказ за свой счет.

9.6. Что произойдет, если ваш заказ будет поврежден во время транспортировки?
Если, несмотря на меры предосторожности, принятые stolz.ee для предотвращения любого риска повреждения во время транспортировки, ваш заказ все же дойдет до вас в поврежденном состоянии, просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов после получения вашего заказа через наш портал контактная форма и отправьте нам цифровую фотографию поврежденного изделия. stolz.ee повторно напечатает поврежденные изделия и повторно отправит заказ без дополнительных затрат для вас, покупателя.

10. Сохранение титула

10.1. Все доставленные заказы остаются собственностью stolz.ee до момента получения stolz.ee полной оплаты.

11. Оплата и выставление счетов

11.1. сайт stolz.ee предлагает широкий выбор вариантов оплаты, предоставляемых PaySera и PayPal. Вы можете оплатить с помощью кредитной карты, онлайн-банкинга: Luminor, Swedbank, LHV, SEB или PayPal. photogifts.eu оставляет за собой право исключить некоторые из этих способов оплаты во время транзакции.

11.2. Оплата производится непосредственно после подтверждения заказа. В случае несвоевременного осуществления платежа stolz.ee имеет право обратиться к адвокатам или фирмам, специализирующимся на взыскании долгов. Все связанные с этим расходы оплачивает должник.

11.3. Подтверждение заказа на сайте или любая другая услуга, предоставляемая stolz.ee, подразумевает согласие клиентов на использование электронного формата для выставления счетов.

12. Ответственность

stolz.ee ни в коем случае не может нести ответственность за ущерб, возникший в результате использования веб-сайта или смежных услуг, например, за упущенную выгоду или потерю данных.

За любой прямой ущерб ответственность stolz.ee ограничивается суммой, уплаченной пользователем за услугу, вызвавшую ущерб.

13. Право на отзыв

Вся продукция производится по спецификациям заказчика. Как следствие, право на отказ от товара отсутствует. Однако, в качестве жеста доброй воли, stolz.ee предоставляет вам "Гарантию возврата денег".

14. Возврат несоответствующей продукции

Компания Stolz разрешает возврат продукции, не соответствующей требованиям, в следующих двух случаях:
- Если полученные товары не соответствуют товарам, которые вы заказали на сайте. Электронное письмо с подтверждением заказа содержит всю информацию о продукции (выбранные фотографии, форматы и опции) и позволяет обеим сторонам выявить ошибки компании Stolz.
- Если в поставленной продукции имеются дефекты, связанные с самим продуктом или инцидентом, произошедшим в процессе печати.
В этих двух особых случаях претензии должны быть направлены компании Stolz по электронной почте (на адрес, указанный в электронном письме с подтверждением заказа) в течение 5 дней с даты получения товара и должны содержать (i) имя и адрес клиента, (ii) номер заказа, (iii) номер счета и (iv) причину претензии. Компания Stolz проинформирует клиента о том, является ли жалоба обоснованной. Мы можем попросить вас вернуть товар для проверки. Stolz может исправить ситуацию в случае несоответствующей продукции, отправив заказ повторно или вернув клиенту деньги. В любом случае, дальнейшая компенсация не предусмотрена.
Возврат не принимается в случае проблем, считающихся субъективными (предпочтения в печати, резкость изображения и т.д.), проблем, связанных с ошибкой в выборе продукта и/или его опций клиентом в заказе, проблем, связанных с самой фотографией (дефект фотографии, техническая проблема или проблема настройки камеры ...), проблем с доставкой или ответственности за продукт во время реставрации и/или чистки продуктов.

15. Поддержка клиентов

Если у вас есть вопросы или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нашим Поддержка клиентов через контактную форму на нашем сайте.

16. Защита вашей личной информации

stolz.ee обязуется защищать вашу личную информацию. В целом, все предоставленные вами данные будут использоваться только для того, чтобы stolz.ee мог ответить на ваш запрос.
Дополнительную информацию вы можете найти на следующей странице Защита ваших данных на нашем сайте.

17. Юридические уведомления

17.1. Доступность Сайта и услуг: stolz.ee делает все возможное, чтобы обеспечить доступность Сайта и всех предлагаемых услуг 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Однако, возможно, что по причинам технического обслуживания, обновления Веб-сайта или сети, или из-за других событий или сбоев, не зависящих от stolz.ee, доступ к Сайту или учетной записи пользователя может быть нарушен. photogifts.eu не несет ответственности за любые потери или ущерб, возникающие в результате таких перебоев.

17.2. Права собственности: Если не указано иное, все элементы (такие как изображения, звуки, документы, логотипы, базы данных и т.д.) на сайте ("Содержание сайта") защищены авторским правом или другими правами интеллектуальной собственности, принадлежащими stolz.ee или другим третьим лицам. Эти права остаются собственностью stolz.ee или других третьих лиц. Лицензия, которую вы имеете на использование веб-сайта, строго ограничена тем, что необходимо для получения выгоды от Услуг. Все торговые марки, торговые названия, названия компаний, доменные имена, логотипы, фотографии, изображения или другие отличительные знаки, используемые на сайте для идентификации сайта, stolz.ee или других третьих лиц, являются исключительной собственностью stolz.ee и/или третьих лиц, и вы не можете использовать их каким-либо образом.

17.3. Ссылки на другие интернет-сайты: stolz.ee может размещать на страницах сайта ссылки на другие интернет-сайты. Однако она не несет ответственности за содержание сайтов, рекламу, продукты, услуги или другие материалы, размещенные на внешних источниках или доступные с них, а также за ущерб или убытки, действительные или предполагаемые, которые могут возникнуть в результате использования или быть связаны с использованием таких сайтов или внешних ресурсов.