Stolz OU on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Siksi olemme laatineet nämä tietosuojaperiaatteet, jotka koskevat asiakastietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtämistä ja säilyttämistä. Toimintamme Internetissä noudattaa kaikkia asiaankuuluvia käytäntöjä sekä EU:n lainsäädäntöä ja Viron tasavallan lakeja. Ota hetki aikaa ja tutustu tietosuojaan soveltamiimme periaatteisiin.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää sinuun yksilönä ja joita Stolz OU kerää ja käsittelee täyttääkseen luonnollisten henkilöiden kanssa tehdyt sopimukset, ottaakseen heihin yhteyttä ja täyttääkseen lakisääteiset velvoitteet.

Kanta-asiakkaiden henkilötietoja voidaan kerätä seuraavilla tavoilla:

  • kun annat meille yhteystietosi (mm. nimesi, henkilötunnuksesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, haluamasi viestintämenetelmä) verkkosivustollamme tai muutoin (esim. myymälöissämme);
  • kun käytät verkkosivustoamme, tietoja kerätään tilisi tai evästeiden avulla;
  • kun teet ostoksen tai tilauksen myymälässämme tai verkkokaupassamme ja tallennat henkilökohtaiset yhteystietosi tai ostosuosituksesi (tietyissä verkkosivuston osissa Stolz voi pyytää sinua vapaaehtoisesti antamaan henkilötietojasi ja henkilökohtaisia tietojasi. Tällaisia henkilötietoja voivat olla nimi, osoite, postinumero, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut tiedot);
  • kun haet osamaksukauppaa.

Muiden tietojen kerääminen
Keräämme myös muita kuin henkilötietoja eli tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, kielipreferenssi, sijainti).
Voimme myös kerätä yleisluonteisia tietoja siitä, miten asiakkaamme ovat vuorovaikutuksessa verkkokauppojemme ja verkkosivuston kanssa. Näitä tietoja yhdistetään ja käytetään, jotta asiakkaille voidaan tarjota heille hyödyllisempää tietoa ja jotta saadaan tietoa siitä, mitkä verkkosivuston osat, tuotteet ja palvelut herättävät eniten kiinnostusta. Tässä tietosuojakäytännössä tällaisia yhdistettyjä tietoja pidetään ei-henkilökohtaisina tietoina.

Kerättyjen henkilötietojen käyttö ja tallentaminen
Voimme käyttää keräämiämme henkilötietoja näyttämään asiakkaille Stolzin tuoteuutisia, kampanjoita ja tulevia tapahtumia. Asiakkaat, jotka haluavat jättäytyä pois uutiskirjeiden postituslistalta tai jotka eivät halua saada tietoa heitä mahdollisesti kiinnostavista tuotteista, voivat milloin tahansa peruuttaa postituslistojen tilauksen.

Käytämme keräämiämme henkilötietoja myös tavaroiden toimittamiseen ja sellaisten velvoitteiden täyttämiseen, joita olemme mahdollisesti ottaneet asiakasta kohtaan.
Hyväksymällä tietosuojakäytännön ehdot asiakas antaa Stolzille suostumuksensa tietojensa automaattiseen käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuillamme tai lähettämällä meille kirjallisen pyynnön monistettavassa muodossa. Tällaisilla pyynnöillä ja suostumuksilla ei ole takautuvaa vaikutusta.
Paremman asiakaspalvelun varmistamiseksi Stolz OU voi luovuttaa yksittäisiä käyttäjiä koskevia tietoja kolmannelle osapuolelle, joka tarjoaa palveluja Stolzille ja joka on sopimuksella sitoutunut pitämään jaetut tiedot luottamuksellisina. Tällainen kolmas osapuoli voi olla esimerkiksi yhteistyökumppanimme, jonka tehtävänä on toimittaa verkkokaupassamme myytäviä tavaroita tai tarjota osamaksupalveluja.
Stolz säilyttää kaikki asiakkaan henkilötiedot, kunnes kanta-asiakassopimus päättyy. Stolz OU säilyttää tiedot, jotka Stolzin on lain mukaan säilytettävä (esim. kirjanpitotiedot), lain säännösten mukaisesti.

Henkilötietojen muuttaminen
Asiakkaat voivat nähdä, muuttaa ja täydentää henkilötietojaan, jotka on kerätty tunnistamista ja yhteydenpitoa varten, verkkosivustollamme "Oma tili" -osiossa.
Jos muutos koskee sähköpostiosoitettasi (Stolzin verkkosivuston käyttäjätunnusta), sinua pyydetään ilmoittamaan siitä meille, koska asiakkaat eivät voi itse muuttaa sähköpostiosoitettaan.

Henkilötietojen turvallisuus
Stolz OU toteuttaa kaikki varotoimet (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) asiakkaiden henkilötietojen suojaamiseksi. Vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy henkilötietoihin niiden muuttamista ja käsittelyä varten.
Jos epäilet, että henkilötietojasi käsitellään tässä tietosuojakäytännössä kuvatun vastaisesti, tai jos on olemassa vaara, että tietojasi on vuotanut luvattomille osapuolille, ilmoita meille välittömästi. Tämä on ainoa tapa, jolla voimme minimoida mahdolliset vahingot.
Asiakkailla on oikeus vaatia tietojensa käsittelyn lopettamista, kysyä, miten heidän tietojaan käytetään, pyytää, että heidän tietonsa toimitetaan yleisesti käytetyssä muodossa joko heille itselleen tai kolmannelle osapuolelle. Asiakkaan tietojen ja oikeuksien väärinkäytön välttämiseksi tällaiset pyynnöt voidaan esittää vain sellaisessa muodossa, että pyynnön esittänyt henkilö voidaan tunnistaa (digitaalisesti allekirjoitettuna tai henkilökohtaisesti yrityksen toimistossa). Meillä on oikeus vastata tällaisiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa.
Pidämme pyyntöä tietojen käsittelyn lopettamisesta pyyntönä irtisanoa kanta-asiakassopimus.

 

Turvallisuus
Kaikki henkilötiedot, jotka annat vieraillessasi ja tehdessäsi ostoksia Stolzin verkkokaupassa, katsotaan luottamuksellisiksi tiedoiksi.
Salatun tiedonsiirtokanavan käyttö pankkien kanssa takaa, että ostajien henkilötiedot ja pankkitiedot ovat suojattuja.

Tietosuojaselosteen ehdot ja muutokset siihen
Aloittamalla verkkosivustomme käytön tai täyttämällä kanta-asiakashakemuksen vahvistat, että olet lukenut nämä periaatteet, ehdot ja edellytykset ja hyväksyt ne. Pidätämme oikeuden muuttaa tarvittaessa tämän tietosuojakäytännön yleisiä ehtoja ilmoittamalla siitä kaikille kanta-asiakkaillemme, mutta pyrimme parhaan kykymme mukaan varmistamaan, että tietosuojakäytäntömme pidetään ajan tasalla ja että se on saatavilla verkkosivustollamme.
Voit aina ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun tai tuomioistuimeen henkilötietojesi suojaamiseksi. Tietosuojavaltuutettu on kansallinen viranomainen, johon voi myös ottaa yhteyttä saadakseen neuvoja tai apua henkilötietojen suojaa koskevissa asioissa.